Politique de livraison

Les présentes conditions de livraison s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne de Cavendorahome, ci-après dénommé "nous". En passant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.

1. Zone de livraison

La livraison est actuellement disponible uniquement en France métropolitaine et dans les autres zones du territoire français desservies par nos transporteurs. Aucune livraison n'est proposée en dehors de la France pour le moment. Il vous appartient de fournir une adresse de livraison complète, exacte et située en France au moment de la commande.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés selon le montant total de la commande.

• Pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 69.99 euros, la livraison est offerte.
• Pour toute commande d'un montant inférieur à 69.99 euros, des frais de livraison fixes de 6.99 euros s'appliquent.

Le montant applicable est affiché automatiquement lors de la validation de la commande.

3. Taxes

Tous les prix des produits affichés sur notre boutique en ligne incluent les taxes applicables. Aucun montant supplémentaire au titre des taxes ne sera ajouté au moment du paiement pour les commandes concernées par les présentes conditions.

4. Heure limite de traitement

Les commandes passées avant 18:00, heure CET, commencent à être traitées le jour même. Les commandes passées après 18:00, heure CET, commencent à être traitées le jour suivant. Si la commande est enregistrée pendant un jour de repos, le délai de traitement commence à courir à partir du jour ouvrable suivant.

5. Délai de traitement

Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables. Pendant cette période, nous procédons à la vérification de la commande, à la préparation des articles et à l'organisation de l'expédition.

6. Délai de transport

Après l'expédition, le délai total de livraison estimé est de 7 à 11 jours ouvrables. Ce délai est fourni à titre indicatif et peut varier selon les conditions de transport, l'activité logistique ou toute autre circonstance indépendante de notre volonté.

7. Transporteurs

Les commandes sont expédiées par l'un des transporteurs suivants, selon l'adresse de destination et les dispositions logistiques :

• DHL
• FedEx
• UPS

8. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est généré pour permettre le suivi de l'acheminement du colis. Les informations de suivi permettent de consulter l'état de la livraison et les principales étapes du transport.

9. Déclaration de responsabilité

Vous devez vérifier que les informations fournies lors de la commande, notamment le nom du destinataire, l'adresse de livraison et le numéro de téléphone, sont exactes et complètes. En cas d'information incomplète ou erronée, la livraison peut être retardée, échouer ou donner lieu à un retour du colis.

Une fois le colis remis au transporteur, nous restons disponibles pour vous assister dans le suivi de la livraison. Toutefois, l'acheminement effectif du colis relève du transporteur sélectionné.

10. Précautions lors de la réception

Au moment de la réception du colis, il est recommandé de vérifier l'état extérieur de l'emballage avant de signer la réception.

• En cas de dommage visible sur l'emballage, vous pouvez le signaler au livreur au moment de la remise.
• En cas d'anomalie constatée après réception, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais avec les informations utiles.

Une vérification rapide du colis permet de faciliter le traitement de toute demande liée à la livraison.

11. Coordonnées

Pour toute question relative à la livraison ou au transport de votre commande, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse: 18725 68th Ave NE Apt H1, Kenmore, WA 98028-2676, US
Téléphone: +1 (646) 318-1168
Adresse e-mail: customer@cavendorahome.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)