GDPR

La présente politique de confidentialité est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Elle explique comment Cavendorahome, ci-après dénommée "nous", collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre boutique en ligne.

1. Champ d'application

La présente politique s'applique à l'ensemble des traitements de données effectués lorsque vous accédez à notre site, naviguez, passez une commande ou utilisez nos services en ligne. Elle concerne les informations collectées directement auprès de vous ou via des technologies utilisées lors de votre navigation.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse postale
• Données de commande : produits achetés, informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés)
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et gérer les commandes
• Assurer la livraison des produits
• Répondre aux demandes du service client
• Améliorer l'expérience utilisateur
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude

4. Bases juridiques

Conformément au RGPD, les traitements reposent sur :

• L'exécution du contrat (gestion des commandes)
• Le consentement (ex : cookies, communications marketing)
• Le respect d'obligations légales
• L'intérêt légitime (sécurité, amélioration du service)

5. Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires nécessaires à l'exécution des services (paiement, livraison, hébergement). Elles ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins incompatibles avec la présente politique.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités du traitement, notamment :

• Durée de la relation commerciale
• Obligations légales (comptables, fiscales)
• Sécurité et prévention des litiges

7. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement et d'améliorer l'expérience utilisateur. Certains cookies nécessitent votre consentement préalable. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via les paramètres du site ou de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit d'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles :

Adresse: 18725 68th Ave NE Apt H1, Kenmore, WA 98028-2676, US
Téléphone: +1 (646) 318-1168
Adresse e-mail: customer@cavendorahome.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)