Politique d'annulation de commande

1. Conditions d'annulation de commande

Vous pouvez demander l'annulation de votre commande tant que celle-ci n'est pas encore entrée dans le processus d'expédition. Si la commande a déjà été traitée ou préparée pour l'envoi, l'annulation peut ne plus être possible. Dans cette situation, vous pourrez consulter la politique de retour et d'échange applicable après réception du produit.

Si vous souhaitez annuler une commande, il est recommandé de nous contacter dès que possible après la validation de l'achat.

2. Procédure d'annulation de commande

Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

• Contacter Notre Service Client Par E-mail Ou Par Téléphone Afin De Soumettre Votre Demande D'annulation, En Indiquant Le Numéro De Commande, Le Justificatif De Paiement Et Les Informations Nécessaires.
• Notre Équipe De Service Client Traitera Votre Demande Dans Les Plus Brefs Délais. Si La Demande Est Acceptée, Nous Vous Informerons Rapidement Du Résultat Par Vos Coordonnées De Contact Et Nous Procéderons À L'organisation Du Remboursement.

3. Informations sur le remboursement

Une fois l'annulation de la commande confirmée, nous procéderons au remboursement dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial utilisé lors de la commande, notamment carte bancaire, Visa ou MasterCard.

4. Nous contacter

Pour toute question concernant l'annulation d'une commande, l'état d'une commande ou le remboursement, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse: 18725 68th Ave NE Apt H1, Kenmore, WA 98028-2676, US
Téléphone: +1 (646) 318-1168
Adresse e-mail: customer@cavendorahome.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)