politique de confidentialité du site Web

La présente politique de confidentialité s'applique aux informations collectées, utilisées et gérées par Cavendorahome, ci-après dénommée "nous", dans le cadre de notre boutique en ligne. Nous accordons une grande importance à la protection des informations personnelles et nous nous engageons à traiter les données de manière claire, appropriée et sécurisée.

1. Champ d'application de la politique

La présente politique s'applique à l'ensemble des traitements de données effectués lorsque vous accédez à notre boutique en ligne, lorsque vous naviguez sur le site, lorsque vous passez une commande, lorsque vous communiquez avec notre service client ou lorsque vous utilisez nos services en ligne. Elle concerne les informations que nous recueillons directement auprès de vous ou par l'intermédiaire de moyens techniques utilisés lors de votre navigation.

2. Technologies de collecte des informations et Cookies

Lorsque vous consultez notre boutique en ligne, certaines informations peuvent être recueillies au moyen de technologies courantes, y compris les Cookies. Ces technologies nous permettent notamment d'assurer le bon fonctionnement du site, de mémoriser certaines préférences, d'améliorer la navigation et de mieux comprendre l'utilisation générale du site.

Les Cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil. Certains Cookies peuvent être nécessaires au fonctionnement du site, tandis que d'autres ne sont utilisés qu'après que vous en ayez été informé et que vous ayez donné votre autorisation. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment selon les options proposées sur le site ou via les paramètres de votre navigateur. Les règles de consentement aux Cookies en France sont encadrées par la CNIL, et les bases générales de traitement des données figurent dans le RGPD.

3. Utilisation des informations et partage

Nous utilisons les informations recueillies pour gérer les commandes, assurer le suivi des achats, répondre aux demandes adressées à notre service client, améliorer l'expérience utilisateur, protéger la sécurité du site et prévenir les comportements frauduleux.

Nous pouvons partager certaines informations uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution des services associés à votre commande ou au respect de nos obligations. Dans ce cadre, les informations partagées sont limitées à ce qui est requis pour la finalité concernée et ne sont pas utilisées à d'autres fins incompatibles avec la présente politique.

4. Conservation des données et gestion des Cookies

Nous conservons les données personnelles pendant une durée raisonnablement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour la gestion des commandes, le suivi de la relation client, les obligations de nature fiscale, comptable ou réglementaire, ainsi que la protection de nos intérêts légitimes.

En ce qui concerne les Cookies, ceux qui nécessitent votre accord ne sont utilisés qu'après information préalable et autorisation de votre part. Vous pouvez retirer votre consentement ou modifier vos choix à tout moment. Les personnes concernées disposent par ailleurs, en vertu du RGPD, de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et, dans certains cas, de portabilité.

6. Bases juridiques applicables au traitement des données

Nous traitons les données personnelles sur la base des fondements prévus par la politique GDPR, selon la nature du traitement concerné.

• Exécution du contrat : Le traitement est nécessaire pour gérer les commandes et fournir les services achetés.
• Consentement explicite : Le traitement peut être fondé sur votre accord clair, notamment pour l'inscription à une newsletter et pour certaines communications marketing.
• Respect d'une obligation légale : Certaines données peuvent être traitées ou conservées pour des finalités fiscales, comptables et réglementaires.
• Intérêt légitime : Certaines données peuvent être utilisées afin d'améliorer l'expérience utilisateur, de renforcer la sécurité du site et de prévenir la fraude.

Le RGPD énumère les bases juridiques de traitement, y compris l'exécution d'un contrat, le consentement, le respect d'une obligation légale et l'intérêt légitime.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse: 18725 68th Ave NE Apt H1, Kenmore, WA 98028-2676, US
Téléphone: +1 (646) 318-1168
Adresse e-mail: customer@cavendorahome.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)